Кейсы

Чат-бот для приёма и обработки заявок 24/7

Чат-бот для автоматизации заявок 24/7

Почему вы теряете клиентов прямо сейчас?
Мы живем в 2025 году, а продаём как в 2015​, это уже не работает.
80% покупателей не дождутся ответа, если вы не ответите в течение часа.
А если ночью или в выходной — они передумают или точно уйдут к тем, кто быстрее.

Управляющие магазинов часто не замечают, сколько клиентов “утекает” через медленные ответы в Telegram, WhatsApp, на сайте.

— Менеджеры забыли ответить.
— Заявка потерялась.
— Отвечают только в рабочее время.
— Клиент написал ночью — ответили утром, но он уже купил у конкурента.

Сколько клиентов вы теряете из-за того, что просто не ответили вовремя?
Автоматизируйте ответы — и возвращайте потерянные продажи.
Клиенты не ждут.
Каждая неотвеченная заявка — это деньги, которые ушли к конкурентам.
Мы внедрим чат-бота, который обрабатывает запросы моментально, 24/7, без перерывов и выходных.

Больше никаких упущенных заказов.
Внедрим чат-бот для автоматической обработки заявок 24/7, моментальные ответы, интеграция с CRM.

Увеличьте продажи, сократите потери лидов.

Пример кейса: Автоматизация поддержки клиентов в компании.

Компания, владелец сети магазинов товаров для дома, ежедневно получала сотни однотипных запросов от клиентов: “есть ли в наличии?”, “когда привезёте?”, “где мой заказ?”, “как вернуть товар?”.

Менеджеры тратили часы на ответы, хотя эти вопросы могли решаться автоматически.
В итоге ответы задерживались, а клиенты уходили, не дождавшись.

Чтобы решить эту проблему, компания внедрила чат-бот для автоматизации заявок 24/7, который моментально отвечает на стандартные вопросы, сообщает статус заказа, условия доставки и другую информацию — прямо в мессенджерах и на сайте.
Примеры самых частых вопросов
👉 “Есть ли товар X в наличии?”
👉 “Сколько стоит доставка в мой город?”
👉 “Когда будет доставка моего заказа?”
👉 “Как я могу оплатить заказ?”
👉 “Как оформить возврат товара?”
👉 “Где можно посмотреть характеристики товара?”
👉 “Есть ли гарантия на этот товар?”
👉 “Можно ли забрать самовывозом?”
👉 “Как оформить заказ?”
👉 “Когда появится товар, если он закончился?”
👉 “Могу ли я поменять адрес доставки?”
Результаты внедрения чат-бота для автоматизации заявок 24/7:
● Снижение нагрузки на операторов на 60%.
Чат-бот самостоятельно обрабатывает более половины всех запросов.

● Ускорение времени ответа на 70%.
Клиенты получают ответы на типичные вопросы за несколько секунд.

● Повышение удовлетворенности на 25%.
Быстрые ответы улучшили клиентский опыт.

Преимущества чат-бота для автоматизации заявок 24/7:

● Круглосуточная доступность.
Чат-бот для автоматизации заявок 24/7 готов отвечать на запросы без выходных.

● Снижение затрат.
Меньше операторов — ниже расходы.

● Масштабируемость.
Бот легко справляется с ростом количества заявок.

● Аналитика.
Данные о запросах помогают улучшать продукты.

Благодаря чат-боту клиенты получают ответы мгновенно, а сотрудники освобождают время для работы с нестандартными ситуациями и сложными заказами.

Внедрение чат-бота для автоматизации заявок 24/7 позволило компании не только сократить расходы на обслуживание, но и удержать клиентов, которые раньше уходили из-за задержек с ответами.

Если ваши сотрудники перегружены рутиной, а клиенты не могут получить ответы быстро — автоматизируйте коммуникацию уже сегодня.
Заключение:

Внедрение чат-бота для автоматизации заявок 24/7 помогло компании не только оптимизировать поддержку клиентов, но и повысить лояльность.

Представьте, как ваш бизнес изменится, если рутинные задачи возьмёт на себя нейросеть, а ваши клиенты будут получать мгновенные ответы.

Сделайте шаг к автоматизации уже сегодня — запросите консультацию прямо сейчас!
Запросите консультацию и мы поможем найти оптимальное решение