«Отзывы на 5» — автоматический контроль репутации

Автоматический сбор, аналитика и генерация ответов на отзывы. Контролируйте репутацию на всех картах и маркетплейсах в одном окне.

✅ Тотальный мониторинг: AI круглосуточно следит за новыми отзывами на картах (Яндекс, Google, 2ГИС), маркетплейсах и отзовиках.
✅ Мгновенные уведомления: Как только пришел отзыв — ответственный менеджер и руководитель получают алерт в Telegram с текстом и ссылкой.
✅ Умная аналитика: Система сама определяет тональность (позитив/негатив) и классифицирует проблему (сервис, товар, доставка).
✅ Генерация ответов: AI готовит проект ответа в стиле вашего бренда. Вам остается только нажать «Одобрить».
✅ Учет и статистика: Все отзывы собираются в единую базу (Google Sheets/CRM) для построения графиков и KPI сотрудников.

Заказать бесплатную консультацию

Оставить заявку

Как работает система

Система подключается к вашим аккаунтам через API.

Мониторинг: Каждые 15 минут робот проверяет наличие новых отзывов.
Анализ: AI мгновенно читает отзыв, определяет его тональность и суть (жалоба на сервис, похвала товара или спам).
Реакция: Для позитивных отзывов система генерирует уникальные благодарности. Для негативных — немедленно уведомляет руководителя и готовит проект корректного ответа для сглаживания ситуации.

2. Почему это удобно и кому полезно
Кому это нужно:

Сетевому бизнесу (рестораны, салоны, клиники): когда точек много и физически невозможно уследить за каждой.
Маркетплейсам (WB, Ozon): где рейтинг напрямую влияет на позицию в выдаче и продажи.
Локальному бизнесу: чтобы не терять клиентов из-за одного неотработанного негативного отзыва.

В чем удобство:
Вам не нужно заходить в 10 разных личных кабинетов. Все отзывы стекаются в одну таблицу или Telegram-чат. Вы видите общую картину по всей сети в реальном времени.

Пример:

Клиент: Сеть стоматологических клиник (12 филиалов).
Проблема: Низкая скорость ответов на отзывы (до 3-х дней), пропуск негатива на картах, рейтинг 4.1.
Решение: Внедрение системы «Отзывы на 5» с уведомлениями в Telegram для управляющих.
Результат: Скорость ответа сократилась до 10 минут. Рейтинг вырос до 4.8 за 3 месяца. +15% записей через карты.

Выгоды:

Рост рейтинга: Быстрые и качественные ответы поднимают ваши карточки выше конкурентов.
Экономия времени: Менеджеры больше не тратят часы на рутинную проверку и написание ответов.
Мгновенная реакция на негатив: Вы узнаете о проблеме раньше, чем ее увидит большинство потенциальных клиентов.
Единое окно управления: Все площадки (Яндекс, Google, 2ГИС, WB) в одном Telegram-канале или таблице.
Лояльность клиентов: Люди видят, что их мнение важно, и чаще возвращаются к вам.
Прозрачная статистика: Вы видите реальную работу персонала и уровень сервиса на основе честных отзывов.